iPhone 新机正品查询全攻略：4 大维度 + 10 个实操步骤
一、官方渠道验证（最核心，优先操作）
1. 序列号官网查询（关键中的关键）
获取序列号：未激活手机可在包装盒背面 “Serial No.” 栏找到；已激活手机进入「设置」→「通用」→「关于本机」，下拉即可看到序列号（10-15 位字母 + 数字组合）。
官网验证步骤：
「保修状态」：新机应显示 “保修未到期”，且保修到期日往前推 1 年为激活日期（若未激活则显示 “未激活”）；
「电话技术支持」：新机首次激活后 90 天内有效，未激活则显示 “无可用信息”；
「维修和服务保障」：需显示 “符合条件”，且对应机型与你购买的一致（如 iPhone 15 Pro Max）。
打开苹果官网验证页面（直接搜索 “Apple 序列号查询” 或访问 https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/）；
输入序列号和页面验证码，点击 “继续”；
重点查看 3 个信息：
核心判断：若激活日期早于你的购买日期、保修已过期，或机型不匹配，大概率是翻新机 / 二手机。
2. 苹果官方客服验证
拨打苹果中国官方客服电话 400-666-8800，提供序列号和 IMEI 码（包装盒或 “关于本机” 中可查），客服会协助查询设备出厂信息、激活状态和保修情况，权威性与官网一致，适合不擅长操作网页的用户。
二、外观与包装细节检查（初步筛查）
1. 包装盒与配件验证
新机包装盒密封完整，塑封膜无破损、无二次粘贴痕迹（苹果原封膜手感顺滑，边缘整齐，假封膜易起皱、粘性差）；
包装盒正面的机型名称、容量、颜色需与机身一致（如包装盒标注 “iPhone 15 256GB 黑色”，机身背面型号和 “关于本机” 需完全匹配）；
配件完整性：新机标配 USB-C 充电线（无充电器和耳机），线材做工精细，接口无划痕，包装内无多余杂质（翻新机可能配件不全或线材粗糙）。
2. 机身外观检查
机身无划痕、掉漆、磕碰：重点查看屏幕边缘、摄像头模组、中框和充电口（新机这些部位应完全无使用痕迹，充电口金属触点无氧化）；
螺丝与密封：机身底部螺丝无拆卸痕迹（苹果原螺丝有防拆设计，拆卸后会留下划痕），屏幕与中框缝隙均匀，无翘边或胶水溢出（翻新机常因拆卸导致缝隙不均）；
摄像头与屏幕：摄像头镜片无指纹、划痕，镜头内部无灰尘；屏幕无坏点、色偏，点亮后触控灵敏（可在激活时滑动操作测试）。
三、系统与激活信息核对（排除翻新 / 扩容机）
1. 激活流程验证
新机首次开机必须进入激活界面（需选择语言、地区、连接 WiFi、输入 Apple ID 等），若开机直接进入桌面，说明已被激活，绝非新机；
激活时需确保设备未绑定陌生 Apple ID（若提示 “此设备已关联到另一 Apple ID”，可能是赃机或翻新机，直接拒收）。
2. 系统信息一致性检查
进入「设置」→「通用」→「关于本机」，核对以下信息：
「型号号码」：开头字母代表销售地区（M 开头为零售机，官方正品；N 开头为置换机，非新机；F 开头为官方翻新机），需与包装盒型号一致；
「容量」：实际显示容量需与标注一致（如 256GB 机型，系统显示可用容量约 240GB 左右，若显示 128GB 则为扩容机，非正品）；
「IMEI/MEID」：与包装盒背面和机身 SIM 卡槽内的 IMEI 码完全一致（三者不一致则为拼装翻新机）；
「运营商锁」：需显示 “无 SIM 卡限制”（有锁机多为海外版改装，非国行正品，无法正常使用国内运营商服务）。
3. 系统功能测试
核心功能验证：激活后测试面容 ID/Touch ID（解锁灵敏）、摄像头（拍照对焦正常、闪光灯可用）、扬声器 / 麦克风（通话和播放音频无杂音）、振动马达（触感正常）、WiFi / 蓝牙（连接稳定）；
无异常弹窗：系统无 “无法验证此 iPhone 的购买日期”“保修信息不可用” 等提示（出现此类提示可能是序列号被篡改，非正品）。
四、售后与购买渠道兜底（避免踩坑关键）
1. 优先选择正规购买渠道
正品新机仅通过苹果官网、Apple Store 直营店、京东 / 天猫苹果官方旗舰店、授权经销商（如苏宁、国美）销售，非正规渠道（微商、第三方个人店铺、低价代购）易买到翻新机 / 水货；
保留购买凭证：发票、电子订单需明确标注 “新机”“正品”，且销售方为苹果授权主体（发票抬头与授权信息一致），后续售后维权需凭此凭证。
2. 售后保修服务验证
新机激活后可在苹果官网或 “Apple 支持” APP 中查询保修，国行机型支持全国联保，可凭序列号到 Apple Store 直营店享受一年保修和 90 天技术支持；
若第三方店铺购买的设备，官网查询无保修或销售方拒绝提供售后，大概率为非正品，可凭购买凭证申请退货维权。
总结：快速判断口诀
「三码一致（序列号、IMEI、型号），原封未激活，官网保修匹配，外观无痕迹」，满足这四点基本可确定为新机正品。若任何一个环节出现异常（如激活日期不符、三码不一致、外观有划痕），直接拒收或申请退货，避免造成损失。