一、开箱前：未拆封先验真（关键防调包）

包装完整性核查

正品 Apple 手机包装盒印刷清晰、颜色鲜艳，苹果 Logo 无模糊或溢墨现象，封条完整无撕痕、重贴痕迹（部分机型封条带有镭射防伪标识）。若包装存在褶皱、污渍、型号标注错误（如内存 / 颜色与下单不符），需立即拍照留存并联系商家。

序列号预查询（核心步骤）

找到包装盒背面 “Serial No.” 后的序列号，登录Apple 官网保修查询页面，输入序列号验证。

正品新机查询结果应显示 “需要激活您的设备”，若提示 “已激活” 或保修期与购买日期相差超过 7 天，大概率是翻新机或二手机。

补充验证：包装盒上的 IMEI 码（与序列号并列）需记录，后续将与机身码比对。

二、开箱中：物理验机（防翻新 / 瑕疵）

配件完整性与真伪

新机标准配置包含：手机机身、USB-C 充电线（iPhone 12 及以上机型）、取卡针、Logo 贴纸、保修卡 + 说明书，无充电器（Apple 自 2020 年起取消附赠）。

配件鉴别：原装充电线接口无毛刺，线材韧性强，印刷文字清晰；假冒配件多为塑料质感粗糙、接口松动。

机身外观细节检查

机身无划痕、磕碰、指纹残留，边框与后盖衔接紧密，无缝隙或松动感（重点检查摄像头模组、充电接口、按键周围）。

接口清洁：充电口、扬声器开孔无灰尘、金属磨损痕迹，若有使用过的划痕或碎屑，直接判定为非新机。

屏幕检查：未开机状态下，倾斜机身观察屏幕是否有亮点、坏点或漏光，保护膜（若有）应完整无气泡。

三、系统激活：核心验证（辨真伪 / 是否激活）

首次开机状态

正品新机开机后必显示多语言 “你好” 界面，无任何账号登录记录或预设壁纸、应用。若直接进入主屏幕或提示 “需要输入旧账号密码”，说明已被激活，需立即拒收。

三码合一验证

开机后在 “你好” 界面点击右下角叹号图标，查看机身 IMEI 码；

对比包装盒 IMEI 码、机身卡托上的 IMEI 码（取出取卡针查看），三者必须完全一致，不一致则为组装机或翻新机；

补充：拨号界面输入 “*#06#” 可快速调出 IMEI 码，再次交叉验证。

激活流程与账号绑定

激活时需手动设置语言、网络、Face ID/Touch ID，全程无强制绑定陌生账号。若提示 “激活锁已开启”（需输入他人 Apple ID），属于赃机或被盗机，直接拒收并投诉。

四、激活后：深度验机（查硬件 / 售后）

基础信息核查

进入「设置」-「通用」-「关于本机」：

核对型号（国行机型尾部为 “CH/A”）、内存、颜色与购买配置一致；

查看 “部件和服务历史”（iOS 15.2 及以上），正品新机无任何更换记录，若显示 “未知部件”，说明更换过非原装零件；

系统版本：新机通常搭载当前最新或次新版本 iOS，若版本过低（如 iPhone 16 Pro 搭载 iOS 16），需警惕翻新。

电池健康与充电记录

进入「设置」-「电池」-「电池健康与充电」：

正品新机电池最大容量为 100%，无 “维修建议” 提示；

用第三方工具（如爱思助手、沙漏助手）连接电脑，查看充电次数（应≤3 次，新机出厂测试可能有 1-2 次），若超过 10 次则为二手翻新。

硬件功能全测试

屏幕：滑动、点击各区域，测试触控灵敏度；开启原彩显示，检查颜色过渡是否自然，无偏色。

核心功能：Face ID/Touch ID 解锁成功率 100%；前后摄像头拍照 / 录像（对焦、防抖、闪光灯正常）；扬声器、麦克风（录音测试）、振动功能正常；Wi-Fi、蓝牙、蜂窝网络连接稳定。

传感器：亮度自动调节、距离感应（通话时息屏）、陀螺仪（旋转手机屏幕）功能正常。

售后保修确认

激活 24 小时后，再次登录 Apple 官网查询序列号：

保修期应从激活日期开始计算，有效期 1 年，且支持 AppleCare + 购买（非国行机型需确认是否支持国内保修）；

若查询不到保修信息或保修期已过期，需联系 Apple 官方客服核实，大概率为非正品。

五、避坑补充：网购渠道与售后保障

优先选择正规渠道：Apple 官网、天猫 Apple 官方旗舰店、京东自营等，支持 7 天无理由退货，售后有保障；第三方店铺需查看 “正品保障” 标识、差评率（重点关注 “翻新”“激活” 相关投诉）。

保留证据：全程录像开箱（从拆快递外箱到激活完成），保存聊天记录、发票、序列号查询截图，若发现问题，凭证据申请退货或投诉 12315。

拒绝 “低价陷阱”：低于官方价 15% 以上的新机，大概率是翻新机、监管机（有配置锁）或海外版改装机，需谨慎购买。